15.02.2011. Aus dem Modell wird Alltag. Ende des vergangenen Jahres lief die insgesamt zehnjährige Modellphase für eine unabhängige Patientenberatung aus. Ab 15. Februar gibt es nun die Beratung per Telefon und Internet.
Nach einer europaweiten Ausschreibung hat nun diese Woche der GKV-Spitzenverband im Einvernehmen mit dem Patientenbeauftragten der Bundesregierung entschieden, dass die Bietergemeinschaft aus Sozialverband VdK Deutschland e. V., Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. und dem Verbund unabhängige Patientenberatung e. V. (kurz: SVV) den Zuschlag erhält.
Beraten werden Patienten zum Beispiel bei Unsicherheiten über Therapien oder bei offensichtlichen Behandlungsfehlern. Auch bei Verdacht auf Verletzung der Patientenrechte sollten sich Geschädigte mit dem neuen Dienst in Verbindung setzen. Wer also gegenüber Ärzten, Kliniken oder Krankenkassen berechtigte Beschwerden vorbringen will, ist bei der Beratungsstelle an der richtigen Adresse.
Bereits ab dem 15. Februar 2011 wird die kostenlose Beratungs-Hotline wieder freigeschaltet. Neu: Hinzu kommt ein muttersprachliches Angebot für Ratsuchende mit Migrationshintergrund, welches von der privaten Krankenversicherung finanziert wird.
Unter der Internetadresse » upd-online und der kostenlosen bundesweiten Telefonnummer 0800/0117722 finden Interessierte wieder Rat.
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